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Confidentialité

PROTECTION DES DONNEES

Responsable du traitement des données :
Lilienthal Lifestyle GmbH
Boxhagener Straße 78
10245 Berlin
Allemagne

Email : office@lilienthal.berlin

Nous sommes ravis de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée constitue une priorité pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement que nous faisons de vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez parcourir nos sites web sans fournir aucune information à caractère personnel. Le serveur web n’enregistre qu’un fichier journal lorsque votre ordinateur émet une requête de page web. Sont inclus dans ledit fichier journal, entre autres, le nom des données demandées, votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, ainsi que la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), ainsi que la documentation de la requête. La collecte desdites données d'accès a pour seuls buts de garantir le bon fonctionnement du site et l’amélioration nos services. La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes en cas de confrontation d’intérêts concernant la présentation adéquate de nos offres, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers
Dans le cadre du traitement, un fournisseur tiers fournit des services d'hébergement et d'affichage du site web en notre nom. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne tels que décrits ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Tout traitement sur d'autres serveurs ne peut intervenir que dans le cadre décrit dans le présent document.

Ledit fournisseur tiers est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation de données aux fins de contrats, coordonnées

Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car lesdites données nous sont impérativement nécessaires pour exécuter le contrat qui nous lie, et/ou pour le traitement de votre courrier. En outre, il vous est impossible de conclure toute commande, et/ou d’envoyer tout courrier sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie concernés. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées conformément à l'art. 6.1.b du RGPD aux fins de l’exécution des contrats et pour traiter vos demandes. Une fois votre contrat exécuté dans son intégralité, tout traitement ultérieur de vos données est interdit, lesquelles données sont supprimées après l'expiration de toute période de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf dans le cas où vous avez expressément formulé votre consentement à une utilisation ultérieure de vos données ; nous nous réservons en outre le droit d'utiliser vos données hors du cadre autorisé par la loi, à des fins et selon des procédures décrites dans la présente politique.

3. Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6.1.b du RGPD, nous transmettons vos données à la société chargée de leur transfert, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Suivant le fournisseur de services de paiement que vous sélectionnez au cours de votre commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'organisme financier chargé du paiement et, le cas échéant, aux fournisseurs de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, lesdites données font également l’objet d’une collecte par le fournisseur de services de paiement sélectionné lorsque qu’il vous demande de créer un compte. Dans ce cas, il est nécessaire au cours du processus de commande de vous connecter au fournisseur de services de paiement concerné avec vos informations de connexion. En la matière, seule s’applique la politique de protection des données dudit fournisseur de services.

Transfert de données à la société de transport
Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement explicite au cours de votre commande ou ultérieurement pour ce qui suit, nous transmettrons votre adresse électronique à la société de transport sélectionnée, conformément à l'article 6.1.a du RGPD afin que la société de transport puisse vous contacter à des fins de notification ou de coordination préalablement à la livraison.

Il vous est possible de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées ci-dessous ou directement à la société de livraison dont l’adresse figure également ci-dessous. Pour tout avis de révocation, nous supprimons les données concernées en notre possession, sauf dans le cas où vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou dans le cas où nous nous réservons le droit d'utiliser vos données hors du cadre autorisé par la loi, à des fins et selon des procédures décrites dans la présente politique.

United Parcel Service Deutschland S.á r.l. & Co. OHG
Görlitzer Str. 1
41456 Neuss
Allemagne

4. Publicité par courrier électronique
4.1 Newsletter électronique avec abonnement
Dans le cas où vous vous abonnez à notre newsletter et sous réserve de votre consentement, nous utilisons les données qui sont requises à cette fin ou que vous avez fournies séparément pour vous faire parvenir régulièrement notre newsletter par courrier électronique, conformément à l'article 6.1.a du RGPD. Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le courrier électronique de la newsletter. Pour toute demande de désabonnement, nous supprimons votre adresse électronique de notre liste de diffusion, sauf dans le cas où vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6.1.a du RGPD ou dans le cas où nous nous réservons le droit d'utiliser vos données hors du cadre autorisé par la loi, à des fins et selon des procédures décrites dans la présente politique.

5. Utilisation des données pour le traitement des paiements
Vérification de l'identité et de la solvabilité lors de la sélection de Heidelberger Payment GmbH comme service de paiement
Dans le cas où vous décidez d'utiliser les services de paiement de la société Heidelberger Payment GmbH, nous vous demandons votre accord, conformément à l'article 6.1.a du RGPD afin de pouvoir transmettre à la société Heidelberger Payment GmbH les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu’au contrôle d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements commerciaux mentionnées dans la politique de protection des données de Heidelberger Payment GmbH sont susceptibles d’intervenir pour le contrôle d'identité et de solvabilité.
Heidelberger Payment GmbH utilise les informations reçues en matière de probabilité statistique d'un défaut de paiement à des fins de décision concernant la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées ci-dessous. Il se peut par la suite que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous avez accordé à Heidelberger Payment GmbH concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel.

6.Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, de présenter des produits adaptés ou pour des études de marché, nous utilisons la technologie dite des cookies sur différentes pages. La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes concernant la présentation optimisée de nos offres en cas de confrontation d’intérêts, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les « cookies de session »). D'autres cookies restent installés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de vos visites suivantes (les « cookies persistants »). Vous pouvez consulter la période de conservation des différents cookies en vous rendant dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à recevoir une notification lors de l’enregistrement de cookies et à décider de leur acceptation au cas par cas, ainsi que de leur exclusion dans certains cas ou en général. Chaque navigateur traite les paramètres de cookies de manière différente. Pour en savoir plus, consultez le menu d’aide de votre navigateur afin de découvrir comment modifier vos paramètres de cookies. Liens suivants vous permettent d’accéder au menu d’aide des navigateurs concernés :
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Le refus d’accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse du web
Le présent site web utilise Google (Universal) Analytics pour l'analyse des sites web. Le service d'analyse web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ((www.google.fr). La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes concernant la présentation optimisée de nos offres en cas de confrontation d’intérêts, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des technologies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation du présent site web sont généralement transmises et conservées dans un serveur de Google aux États-Unis. En activant l'anonymisation de l’IP sur le présent site web, l'adresse IP est raccourcie avant toute transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Votre adresse IP complète est susceptible d’être transférée vers un serveur de Google aux États-Unis dans certains cas exceptionnels pour y être ensuite réduite. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est généralement pas agrégée aux autres données de Google. Une fois que les objectifs que nous poursuivons en utilisant Google Analytics ont été atteints et que ladite utilisation a pris fin, nous supprimons les données collectées à cet effet.
Dans la mesure où les informations sont transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC a signé l’EU-US-Privacy Shield (bouclier de protection des données EU-États-Unis) et s’y soumet, comment en atteste son certificat. Ledit certificat actualisé est consultable ici. Sur la base d’un tel accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées conformes au Privacy Shield.
Vous pouvez refuser la collecte par Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement desdites données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible par le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
De manière alternative, vous pouvez cliquer sur le lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site à l'avenir. Opter pour cette solution a pour effet d’enregistrer un cookie sur votre appareil. Vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien si vous supprimer les cookies de votre ordinateur.

7. Marketing en ligne

Remarketing de Google AdWords
Nous utilisons Google Ads pour faire la publicité de ce site dans les résultats de recherche Google et sur des sites tiers. À cette fin, Google procède à l’enregistrement d’un cookie dit de remarketing lorsque vous visitez notre site web, grâce auquel il est possible de vous proposer automatiquement une publicité ciblée au moyen d'une ID de cookie anonymisée et sur la base des pages que vous avez visitées. La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes en matière de marketing optimisé de notre site web en cas de confrontation d’intérêts, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Une fois que les objectifs que nous poursuivons en utilisant Google Ads Remarketing ont été atteints et que ladite utilisation a pris fin, nous supprimons les données collectées à cet effet.

Tout traitement supplémentaire de vos données ne peut intervenir que dans le cas où vous avez autorisé Google à associer votre historique d’applications et de navigation sur le Web à votre compte Google puis à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. En pareil cas et sous réserve que vous soyez connecté à votre compte Google alors que vous visitez notre site web, Google utilise vos données et celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing visant plusieurs appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin d’établir des groupes cibles.

Google Ads est un service fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr).
Dans la mesure où les informations sont transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC a signé l’EU-US-Privacy Shield (bouclier de protection des données EU-États-Unis) et s’y soumet, comment en atteste son certificat. Ledit certificat actualisé est consultable ici. Sur la base d’un tel accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées conformes au Privacy Shield.
Vous pouvez désactiver les cookies de remarketing en cliquant sur ce lien. En outre, vous pouvez consulter la Digital Advertising Alliance pour découvrir davantage d’informations sur le paramétrage des cookies et pour effectuer des réglages en la matière.


Facebook
Notre boutique en ligne contient le pixel Facebook. Ledit pixel est un service de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, qui permet au site web d’afficher à l’attention de ses visiteurs des publicités ciblées grâce à Facebook.
Facebook est ainsi susceptible d’associer les pages visitées dans cette boutique à votre compte d'utilisateur Facebook personnel. Il s’agit d’un traitement de données nécessaire pour protéger notre intérêt légitime supérieur (article 6.1 du RGPD), afin de ne montrer aux visiteurs que de la publicité concernant des produits pour lesquels l'utilisateur montre également de l’intérêt.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/.
En cas de refus de votre part concernant le traitement susmentionné, vous pouvez modifier les paramètres de publicité ciblée sur Facebook et interdire à Facebook le traitement de vos données.
Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Facebook est signataire du Privacy-Shield et s’y soumet (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Programme de partenariat Affilinet
Notre site web participe au programme de partenariat Affilinet. Ce programme est proposé par AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (ci-après « affilinet »). Il s'agit d'un système dit d'affiliation dont le principe repose sur des personnes enregistrées auprès d'affilinet (également appelées « diffuseurs ») et dont la fonction consiste à faire la publicité des produits ou services des « annonceurs » sur leurs sites web grâce à du matériel publicitaire.
La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes concernant l’optimisation et la valorisation économique de nos offres en cas de confrontation d’intérêts, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.affilinet utilise des cookies qui lui permettent de suivre le déroulement de la commande concernée et, en particulier, de déterminer le lien sur lequel vous avez cliqué et le produit que vous avez commandé par le biais du programme de partenariat.
Vous pouvez à tout moment empêcher l'installation de cookies par nos partenaires contractuels ou par notre site web en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur Internet ou d'autres logiciels.
Pour en savoir plus sur le traitement des données effectué par affilinet, cliquez ici.
Criteo Remarketing
Nous faisons la publicité du présent site dans les résultats de recherche et sur des sites web tiers grâce à notre partenaire publicitaire Criteo SA. À cette fin, Criteo ou l’un de ses partenaires procède automatiquement à l’enregistrement d’un cookie dit de remarketing lorsque vous visitez notre site web, grâce auquel il est possible de vous proposer automatiquement une publicité ciblée au moyen d'une ID de cookie anonymisée et sur la base des pages que vous avez visitées. La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes en matière de marketing optimisé de notre site web en cas de confrontation d’intérêts, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Une fois que les objectifs que nous poursuivons en utilisant Criteo Retargeting Analytics ont été atteints et que ladite utilisation a pris fin, nous supprimons les données collectées à cet effet.
Le siège social de Criteo SA se trouve au sein de l’Union européenne.
Vous pouvez désactiver les cookies de remarketing en cliquant sur ce lien. En outre, vous pouvez consulter la Digital Advertising Alliance pour découvrir davantage d’informations sur le paramétrage des cookies et pour effectuer des réglages en la matière.


8. Réseaux sociaux
Notre présence en ligne sur Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest, Xing, LinkedIn
Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes sert à améliorer la communication active avec nos clients et nos prospects. Par l’intermédiaire de ces réseaux sociaux, nous communiquons sur nos produits et sur les offres spéciales en cours.
Lorsque vous consultez notre page sur ces réseaux sociaux, vos données sont susceptibles d’être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. Ces données sont ensuite traitées sous pseudonyme afin de créer des profils d’utilisateur. Lesdits profils servent ensuite, entre autres, à diffuser à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux sociaux des publicités correspondant à vos centres d’intérêts. La procédure nécessite généralement l’installation de cookies sur votre appareil, ceux-ci ayant pour fonction d’enregistrer le comportement et les centres d’intérêt des visiteurs. La présente clause vise à protéger nos intérêts légitimes concernant la présentation optimisée de nos offres en cas de confrontation d’intérêts, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Dans le cas où les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux concernées vous demandent votre consentement (accord) pour le traitement des données, par exemple avec une case à cocher, ledit traitement intervient conformément à l’article 6.1.a du RGPD.
Dans la mesure où le siège des plateformes des réseaux sociaux susmentionnées se situe aux États-Unis, les dispositions suivantes s'appliquent : Pour les États-Unis, la Commission européenne a pris une décision d'adéquation dont dérive l’EU-US Privacy Shield. Un certificat en cours de validité pour l'entreprise concernée peut être consulté ici.
Pour en savoir plus sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites, ainsi que leurs coordonnées, vos droits et options de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, notamment les moyens d’opposition, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. N’hésitez pas à nous contactez dans le cas où les informations susmentionnées ne suffisent pas à vous renseigner.
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR
Instagram : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR
Pinterest : https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy
LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Xing : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
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Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest : https://www.pinterest.fr/settings
LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Xing : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy/what-rights-can-you-assert/right-to-restriction-of-processing


9. Coordonnées et vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- conformément à l'art. 15 du RGPD et dans la mesure qui y est spécifiée, le droit de connaître les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant ;
- conformément à l'article 16 du RGPD, le droit d'exiger la correction immédiate des données à caractère personnel incorrectes que nous avons enregistrées ou leur complètement ;
- conformément à l'article 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, sauf en cas de nécessité de traitement ultérieur pour
    - l’exercice de tout droit à la liberté d’expression et d’information ;
    - se conformer à une obligation légale ;
    - des raisons d’intérêt public ; ou
    - faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
- conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
    - vous affirmez l’inexactitude desdites données ;
    - leur traitement est illégal, mais vous vous opposez à leur effacement ;
    - nous n'avons plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou
    - vous vous êtes opposé audit traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
- conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format informatique structuré, communément utilisé et lisible ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement ;
- conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute information, correction, restriction ou suppression de données ainsi que pour la révocation de tout consentement donné ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez contacter : office@lilienthal.berlin.
Coordonnées du Délégué à la protection des données :
PROLIANCE GmbH / datenschutzexperte.de
Datenschutzbeauftragter
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail : datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes qui prévalent en cas de confrontation d’intérêts, vous pouvez vous opposer audit traitement avec effet à réception de l’avis d’opposition. Dans le cas où le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Pour tout traitement effectué à d'autres fins, votre droit d’opposition se limite aux motifs liés à votre situation particulière.
Une fois exercé votre droit d'opposition, nous cessons tout traitement de vos données à caractère personnel à ces fins, sauf dans le cas où nous pouvons démontrer que des motifs légitimes et impérieux justifient le traitement, lesdits motifs l'emportant sur vos intérêts, droits et libertés, ou dans le cas où ledit traitement est destiné à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit devant la justice.
Ce qui précède ne s'applique pas dans le cas où le traitement est effectué à des fins de marketing direct. En pareil cas, nous cessons alors tout traitement de vos données à caractère personnel.

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