Gwarancji

Nasze produkty powstają wyłącznie przy użyciu wysokiej jakości materiałów i we współpracy z wyselekcjonowanymi partnerami. Ponadto surowe kontrole jakości gwarantują, że wszystkie elementy zostają sprawdzone przed opuszczeniem fabryki. Jednak nie zawsze udaje się wykluczyć wszystkie wady materiałowe. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w okresie gwarancji.

W przypadku produktów zakupionych od 25 kwietnia 2025 r., Lilienthal Lifestyle GmbH udziela 3-letniej gwarancji producenta na całym świecie od daty zakupu w przypadku wad materiałowych i produkcyjnych. W przypadku produktów zakupionych przed 25 kwietnia 2025 r., gwarancja producenta wynosi 2 lata od daty zakupu. Niniejsza gwarancja producenta jest udzielana bez uszczerbku dla ustawowych praw gwarancyjnych. Gwarancja dotyczy funkcjonalności i nienagannej jakości wykonania. Gwarancją nie są objęte zużycie, a także uszkodzenia powstałe w wyniku wypadków lub niewłaściwego użytkowania. Ponadto, w przypadku naszych zegarków, problemy z bateriami, a także zarysowania i stłuczenia szkła są wyłączone z gwarancji. Wady fabryczne zostaną przez nas usunięte bezpłatnie w okresie gwarancji.

Jeśli naprawa okaże się niemożliwa, oferujemy wymianę na porównywalny model. Odpowiedzialność za szkody poboczne i pośrednie jest wykluczona.

W przypadku reklamacji gwarancyjnej prosimy o przesłanie wiadomości do naszego działu obsługi klienta na e-mail service@lilienthal.berlin w celu otrzymania karty zwrotu.