AGB
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
3. Lieferbedingungen
4. Bezahlung
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Gewährleistung, Garantien und Retouren
7. Haftung
8. Online-Streitbeilegung
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Geschenkgutscheine
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Lilienthal Lifestyle GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:
- Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
- Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
3. Lieferbedingungen
Wir liefern versandkostenfrei.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
5. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
6. Gewährleistung, Garantien und Retouren
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop. Kundendienst: service@lilienthal.berlin oder Fon +49 (0)30 346 555 080 (Montag - Freitag von 9 - 15 Uhr)
Wir bieten eine kostenfreie versicherte Warenrücksendung für Reparaturen und Umtauschanfragen sowie für alle weiteren Garantiefälle. Für Retouren erheben wir eine Gebühr von 4,50 Schweizer Franken. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Die Artikel müssen im Originalzustand und inklusive aller Beileger und Verpackungsmaterialien an uns zurückgesendet werden.
7. Retouren. Umtausch- und Rücknahmeregelungen
Wir bieten eine kostenfreie versicherte Warenrücksendung an. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Der Rücksendeschein muss per E-Mail (service@lilienthal.berlin) unter Angabe der Bestell-, Liefer- oder Rechnungsnummer angefordert werden. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Ausdrucken des Rücksendelabels zugeschickt. Das Rücksendelabel kannst Du einfach auf das Paket kleben mit der Schweizer Post versandkostenfrei an uns zurücksenden. Solltest du kein Rücksendelabel erhalten haben, schaue bitte auch in deinem Spamordner nach und stelle sicher, dass deine bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist. Bitte füge außerdem der Rücksendung ein Schreiben mit Angabe der Bestell-, Liefer- oder Rechnungsnummer bei. Falls du uns den Widerruf nicht vorab per E-Mail gesendet hast, dann lege bitte der Retoure das Widerrufsformular bei. Bei den Zahlungsmethoden Kreditkarte und PayPal wird der Betrag für die zurückgesandten Artikel automatisch auf die entsprechende Zahlungsart erstattet.
Umtausch und Reklamation
Bitte teile uns per E-Mail (service@lilienthal.berlin) oder in einem Schreiben kurz den Grund der Reklamation mit und lass uns wissen, ob wir den Artikel austauschen oder den Betrag erstatten sollen. Für einen besonders schnellen Umtausch empfehlen wir eine neue Bestellung (Verfügbarkeit vorausgesetzt) über unseren Online-Shop mit einer Sofortzahlungsart wie Kreditkarte oder PayPal. In diesem Fall vermerke bitte in der Rücksendung, dass du eine Erstattung bzw. keinen Austausch möchtest. Deine neue Bestellung und die Rücksendung werden dann als zwei getrennte Vorgänge erfasst und bearbeitet. Beachte bitte, dass der Betrag für den retournierten Artikel auf die entsprechende Zahlungsart erstattet wird. Eine Verrechnung ist in diesem Fall leider nicht möglich.
8. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
9. Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
10.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
10.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
10.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
10.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
10.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar.
11. Geschenkgutscheine
Lilienthal Berlin Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die du käuflich erwerben kannst. Mit dem Kauf eines Lilienthal Berlin Geschenkgutscheins akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen. Die Geschenkgutscheine können nur im Lilienthal Berlin Online Shop (www.lilienthal.berlin) käuflich erworben und eingelöst werden. Die Lilienthal Berlin Geschenkgutscheine können verwendet werden, um den Gesamtwert oder einen Teil des Wertes der/des gewählten Artikel/s zu bezahlen. Reicht das Guthaben eines Lilienthal Berlin Geschenkgutscheines für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.
Lilienthal Berlin Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Lilienthal Berlin Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Wird bei einer Bestellung der Gutschein als Zahlungsmittel verwendet, ist es nicht möglich, für diese Bestellung einen Rabattcode zu verwenden. Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.
Lilienthal Berlin Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 2 Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Lilienthal Berlin Geschenkgutschein weder für Einkäufe verwendet oder neu aktiviert werden, noch kann der Restwert erstattet werden. Der Lilienthal Berlin Geschenkgutschein kann innerhalb der Zweijahres-Frist verwendet werden, bis das Guthaben Null beträgt.
Es gelten die allgemeinen Bestimmungen unseres Widerrufsrechts. Wenn du dein Widerrufsrecht für Artikel nutzt, die du mit einem Lilienthal Berlin Geschenkgutschein gekauft hast, erhältst du zunächst eine Rückbuchung des (Teil-) Betrages, den du mit deinem Geschenkgutschein gezahlt hast auf deinen Gutschein.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Im Streitfall zuständiges Gericht und anwendbares Recht (Verweis auf schweizerisches Recht)
12.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Konsumenten), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
12.2 In Bezug auf Konsumenten gilt der Gerichtsstand am schweizerischen Wohnsitz des Konsumenten. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am (Wohn-)Sitz des Kunden zu klagen.
12.3 Die Nutzung der auf www.lilienthal.berlin/ch verfügbaren Angebote ist möglich für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Lilienthal Lifestyle GmbH
Boxhagener Straße 78
10245 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer:
Jacques Colman, Richard Colman, Michael Gilli
Handelsregister: AG Berlin (Charlottenburg), HRB 170198
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-232.296.515
Stand: 17.03.2022